TÜM SORULAR

SIKÇA SORULAN SORULAR

Programlarımız, günlük rutin ve süreçler hakkında en çok merak edilen soruları burada bir araya getirdik. Aklınızda kalan başka bir soru varsa, bize her zaman yazabilirsiniz.

Sık Sorulanlar

Merak edilenler

Aradığınız yanıt burada yoksa bir mesaj uzağınızdayız.

Umre veya hac programınıza nasıl başvururum?

Web sitemizdeki başvuru formunu doldurabilir, 0507 407 54 07 numarasından bize ulaşabilir ya da 0507 407 54 07 WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz. Uzman danışmanımız ihtiyacınıza en uygun programı belirleyip ön rezervasyonu açar.

Ön kayıt sonrasında danışmanınız sizi arayarak program detaylarını ve ödeme planını paylaşır. Pasaport ve gerekli evraklar toplandıktan sonra vize başvurunuzu biz takip ederiz; uçuş, transfer ve otel bilgileriniz hareketten 1–2 hafta önce elinize ulaşır.

Türkiye’nin tüm illerinden ve yurt dışından başvuru kabul ediyoruz. Pasaport ve gerekli belgelerin asıllarını kargoyla, kopyalarını WhatsApp veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Bursa’daki ofisimiz yakınsanız bizzat teslim de mümkündür.

Pasaport, vize ve kontenjan süreçleri için en az 30–45 gün öncesinden başvuru tavsiye ediyoruz. Ramazan ve gençlik dönemlerinde kontenjanlar erken dolduğundan, bu programlar için 60+ gün öncesinden hareket etmek daha güvenlidir.

Umre, ziyaret edilen her makamın hikâyesini, hikmetini ve siyer bağlantısını anlayarak yapılan umredir. Yasin Yalçın Hoca rehberliğinde ve siyer anlatımı eşliğinde Mekke ve Medine’deki 25+ ziyaret noktasını yalnızca görmek için değil; iz bırakmak için geziyoruz.

Her programda Yasin Yalçın Hocamız kafileyle birlikte fiilen yolculuk eder. Sabah sohbetleri, ziyaret yerlerinde canlı anlatımlar ve akşam değerlendirme oturumlarıyla program manevi olarak şekillendirilir. Bu, sıradan bir tur değil; eşlik edilen bir manevi yolculuk konseptidir.

Evet, siyer anlatımı tüm umre ve hac programlarımızın merkezindedir. Özellikle Siyer Umresi programımız bu temayla yapılandırılmış 14 günlük geniş kapsamlı bir programdır; standart umrelerimizde de rehber anlatımıyla ziyaretler temel bileşendir.

Standart Umre, Premium Umre, Gençlik Umresi, Siyer Umresi ile Ramazan ve Kandil dönemlerine özel programlarımız bulunuyor. Süreler genellikle 10–21 gün arasındadır; konaklama kategorisi 4 yıldız ve 5 yıldız (Harem’e yakın) seçenekleriyle sunulur.

Mekke’de Harem’e yürüme mesafesinde, Medine’de Mescid-i Nebevî’ye yakın seçilmiş 4–5 yıldızlı otellerde konaklıyoruz. Otelleri uzaklık, oda kalitesi, kahvaltı ve transfer kolaylığı kriterleriyle değerlendiriyor; çalışma biçimimiz gereği rastgele otel ataması yapmıyoruz.

Fiyat; programın süresi, mevsim, konaklama otelinin kategorisi (4★/5★), oda tipi (2–3–4 kişilik) ve havayolu tarifesine göre değişir. Detaylı ve güncel fiyat teklifini programa özel hazırlayıp WhatsApp veya telefon üzerinden iletiyoruz.

Fiyatımıza gidiş-dönüş uçuşları, otel konaklaması ve kahvaltı, havalimanı-otel transferleri, rehberlik, vize ve seyahat sigortası dahildir. Pasaport ücreti, kişisel harcamalar ve programda yer almayan ekstra ziyaretler dahil değildir. Her teklifte dahil-hariç listesi detaylı şekilde belirtilir.

Evet. Kredi kartına taksit, kapora ile rezervasyon ve hareketten önce bakiyenin tamamlanması esaslı esnek ödeme planları sunuyoruz. Detayları program seçiminden sonra danışmanınız size özel hazırlar.

Suudi Arabistan, giriş tarihinden itibaren pasaportta en az 6 ay geçerlilik şartı arar. Pasaportunuz bu süreyi sağlamıyorsa yenileme sürecinde size yönlendirme yapıyoruz; e-pasaport öneriyoruz.

Evet; yetkili seyahat acentesi olarak () umre vize başvurularını baştan sona biz takip ediyoruz. Sizden istenecek tek şey pasaport, vesikalık fotoğraf ve programa özel ek belgelerdir.

Güncel sağlık gereklilikleri dönemden döneme değişebilir; meningokok aşısı, mevsimsel grip aşısı ve seyahat sigortası gibi talepler olabilir. Programa kayıt sonrasında size en güncel gereklilikleri ve sağlık ocağı yönlendirmesini iletiyoruz.

Tekerlekli sandalye, refakatçi hizmeti, asansörlü otel ve özel transfer desteği sağlıyoruz. Otelleri Harem’e yakınlığı ve fiziksel erişilebilirliği gözeterek seçiyor; hareket kısıtlaması olan misafirler için ziyaret programını ihtiyaç doğrultusunda esnetiyoruz.

Evet; çocuk ve gençleriniz tüm programlarımıza katılabilir. 0–6 yaş için indirimli ücretler, 7–12 yaş için umreye uyarlanmış program seçenekleri ve aileler için uygun oda düzenlemeleri sunuyoruz.

Gençlik Umremiz 15–30 yaş arası gençler için tasarlanmış, siyer ve hikmet odaklı yoğun bir programdır. Kısa konaklama süresi, gençlerin eğitimine uyarlanmış oturumlar ve dinamik bir kafile yapısıyla yürütülür.

İslami şartlar gereği bayan misafirlerimiz mahremli (eş, baba, oğul, kardeş) veya organize edilmiş bir mahrem-eşliğinde kafile düzenlemesiyle programa katılabilir. Detayları program özelinde danışmanınız sizinle birlikte değerlendirir.

Evet, ile yetkili seyahat acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz. Belge bilgilerimiz tüm sözleşmelerde, web sitemizde üzerinden teyit edilebilir.

Tüm kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunur. Pasaport, kimlik ve ödeme bilgileri yalnızca vize, rezervasyon ve yasal yükümlülükler için kullanılır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Bursa’daki ofisimizde yüz yüze hizmet veriyoruz. Türkiye’nin tüm illerinden ve yurt dışından uzaktan kayıt, evrak süreci ve danışmanlık sağlıyoruz.

İptal koşulları; program tarihine olan mesafeye ve önceden ödenmiş vize/uçuş kalemlerine göre farklılık gösterir. Ön rezervasyon iadesi, kısmi iade ve tarih değişikliği gibi alternatif seçenekler sözleşme öncesi size detaylı şekilde paylaşılır.

Katrenur Turizm

Manevi yolculuğunuza hazır mısınız?

Umre, Hac, Balkan veya Kudüs; size en uygun programı Yasin Yalçın Hoca rehberliğinde birlikte belirleyelim.

Bize UlaşınProgramlar